医保服务暖人心锦旗致谢表真情

今日上午，市民凌先生陪同父母来到了泰兴市医疗保障局医保中心一楼大厅，将锦旗送到了1号窗口工作人员唐奕手中，衷心感谢唐奕在其父母前来窗口办理报销时，为老人家提供的热情服务。

据了解，去年下半年，凌先生的父母先后感觉身体不适，去医院检查确诊为恶性肿瘤，突如其来的变故打破了凌先生一家平静的生活，因而为了治疗在上海泰兴两地奔波。凌先生在交谈中表示：“那时，只想着赶紧为父母治病，好多都是门诊费用，虽然有医保，也顾不上去了解政策，一直以为门诊费用不能报。”

两位老人在病情逐渐稳定之后，就来到医保中心准备报销费用。工作人员唐奕在为他们办理业务的过程中，根据就诊资料，发现两位老人符合享受门诊特殊病病种待遇，于是主动帮他们从一大叠医疗票据中将符合政策规定的报销资料整理出来，又耐心解释了相关的医保政策。“唐奕真是一个很热心很细心很耐心的好同志，我们问这问那的，她一点也没有不耐烦，真的是想我们老百姓所想，我们要为她点赞，为泰兴市医保局点赞！”凌先生的父亲感叹道。